ホテルの売上アップに効く！今すぐ使える集客アイデア10選

ホテル業界は激しい競争が続く中、安定した顧客獲得を維持するのは容易ではありません。旅行需要の変化や宿泊客の多様なニーズに対応するため、効果的な顧客獲得戦略が必要とされています。

この記事では、売上を伸ばすための最新のホテル集客アイデアを10個紹介します。実際に取り組みやすい方法を中心に紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

ホテルの集客を促進する効果的な方法は何ですか？

ホテルの集客を成功させるためには、適切な施策を選択し、戦略的に実行することが鍵となります。この記事では、具体的な方法を10のカテゴリーにわけて詳しく説明します。

ホテルの集客戦略① 魅力的なプランや割引キャンペーンを展開

宿泊客が興味を引くプランや割引キャンペーンを提供することで、予約率を向上させることができます。

季節に応じた限定プランを提供する

旅行者の関心を引きやすくするには、季節ごとのイベントや気候に合わせたプランを提供することが重要です。

冬には「温泉付き宿泊プラン」、夏には「ビーチリゾートプラン」などが効果的です。

価格戦略には早割や直前割などを活用する

多くのホテルが導入している「早割」と「直前割」は、早めの予約を促すためや空室対策として利用されています。

適切な価格設定により、予約数を安定させることができます。

特定のターゲットに向けた特別プランを用意する

ターゲットによって、カップル、家族、ビジネス利用者など向けの宿泊プランを準備しましょう。

特定のニーズを持つ顧客を獲得するために、適切なプランを提供することが重要です。

ホテルの集客のアイデア②：SNSを活用したマーケティング

SNSを利用することで、ホテルの魅力を多くの人に伝え、認知度を向上させることができます。

Instagram上で視覚的な魅力を高める

Instagramは、視覚的に訴求力のある写真や動画を利用するプラットフォームです。

魅力的な客室や料理の画像を投稿し、ハッシュタグを上手に活用して広まりを目指しましょう。

Twitter（X）にて情報をリアルタイムに発信する

Twitterは、最新の情報を即座に共有するのに最適です。

キャンペーン情報や空室の状況を共有することで、予約を迅速に促進することができます。

ホテルの魅力をTikTokで短い動画で表現する

TikTokは、視聴者の関心を引くのに最適な短い動画プラットフォームです。

ホテルの内装や周辺の観光スポットを紹介する動画を投稿すると、注目度が高まります。

ハッシュタグキャンペーンを展開する

ハッシュタグ「#〇〇ホテル体験」を利用したキャンペーンを展開すると、ユーザーが自発的に投稿する可能性が高まります。

宿泊者にSNSでの投稿を促し、インセンティブを与えることも効果的です。

ホテルの集客方法③：インフルエンサーマーケティングの有効活用

有力なインフルエンサーと協力して、ホテルの魅力を広めましょう。

旅行ブロガーやSNSインフルエンサーと連携する

旅行ブロガーやSNSインフルエンサーに宿泊体験を提供し、彼らがその魅力を発信することで、幅広いユーザーに訴求できます。

有力者の評判は、宿泊を考える人々の意思決定に大きな影響を与えます。

YouTuberが宿泊体験を記録した動画を制作する

YouTubeは、ホテルの魅力を伝えるのに最適なプラットフォームです。

宿泊体験の映像を制作して、客室の雰囲気やサービス内容を詳しく紹介することで、視聴者に魅力がより伝わりやすくなります。

マイクロインフルエンサーの口コミ拡散力を活かす

数千〜数万人程度のフォロワーを持つ「マイクロインフルエンサー」は、フォロワーとの関わりが深く、信頼性が高いという特性を持っています。

PRを行う際にコストを抑えたい場合におすすめであり、大手インフルエンサーと比較して費用対効果が高い特徴があります。

ホテルの集客方法④：口コミやレビューを活用した効果的な集客戦略

宿泊を考えている人にとって、口コミやレビューは重要な判断基準となります。

GoogleマップやOTAの評価を向上させる

Googleマップやオンライン旅行代理店（OTA）に掲載されている高評価の口コミが多いほど、予約率が上がります。

高い評価を受けるためには、サービスの質の向上だけでなく、レビューを促す取り組みも欠かせません。

レビュー投稿キャンペーンを開催する

宿泊者がレビューを投稿するように促すために、割引や特典を提供するキャンペーンを実施すると、自然とポジティブな口コミが増加します。

レビューを書いてくれた方には、ドリンクを無料で提供します。簡単なインセンティブでも効果があります。

悪い評価に的確に対応する

悪いレビューが書かれた場合、素早くかつ誠実に対処することが重要です。

クレームに対して誠意を持って謝罪し、改善策を提示することで、他のユーザーに誠実な姿勢を示すことができます。

ホテルの集客方法⑤：SEO対策とウェブ集客の強化

珏tや予約ページをSEO対策で強化することが重要です。上位表示されることで、多くの宿泊客にアプローチできます。

ホテル関連のキーワードで上位に表示されることを目指す

宿泊客が検索しそうなキーワード、「〇〇エリアのホテル」「おすすめの温泉付きホテル」などに焦点を当ててサイトを最適化しましょう。

検索エンジンから高い評価を得るためには、タイトルやメタディスクリプションを工夫して魅力的なコンテンツを作成することが重要です。

ブログやコンテンツマーケティングを効果的に利用する

定期的にホテル周辺の観光情報やおすすめの宿泊プランなどをブログ記事として発信することで、検索流入を増やすことができます。

旅行者が役立つ情報を提供することで、ホテルの信頼性を向上させることができます。

Googleビジネスプロフィールの最適化

Googleビジネスプロフィール（元Googleマイビジネス）を活用して、Google検索やGoogleマップでの表示を向上させましょう。

ホテルの基本情報や写真、最新ニュースを定期的に更新することで、検索結果での露出を向上させることができます。

ホテルの集客アイデア⑥：リピーター獲得のためのロイヤルティプログラム

新規の宿泊客を増やすだけでなく、リピーターを増やすことも集客戦略の重要な要素です。特典やポイント制度を活用して、継続的な宿泊を促進する仕組みを構築しましょう。

会員に限定特典を提供する

宿泊客に会員制度を導入し、会員限定の割引や特典を提供することで、リピーターを増やすことができます。

再訪を促すためには、「2回目以降の宿泊で10%割引」などの特典を設けると効果的です。

ポイントプログラムの導入

宿泊毎にポイントを付与し、一定数たまると特典が受けられるシステムを導入することで、顧客の継続的な利用を促進できます。

航空会社と提携してマイレージプログラムを利用することも効果的です。

誕生日や記念日の特典で特別な雰囲気を演出する

ホテルへの印象を向上させるために、宿泊客の誕生日や結婚記念日に特別なサービスを提供することが効果的です。

ワインの無料サービスや、ケーキのプレゼントなど、ささいな工夫でリピーターの満足度を高めることができます。

ホテルの集客方法⑦ 地域のイベントや観光と連携して集客を促進する

ホテル単体の魅力だけでなく、地域の観光資源と連携することで、より多くの宿泊客を呼び込むことが可能です。また、地域活性化にも貢献する施策として注目を集めています。

地元の観光施設と協力する

周辺の観光地やレジャー施設と連携し、宿泊プランとセットで提供すると、集客効果が向上します。

「水族館チケットが付いた宿泊プラン」や「温泉入浴券が付いたプラン」などが人気です。

地域の祭りやイベントに合わせた宿泊プランを提供する

地元の祭りや花火大会、スポーツイベントなどに合わせた宿泊プランを立案すると、集客の機会が増えます。

宿泊客にとっては、イベント会場への送迎サービスも魅力的なオプションです。

地元産食材を使った特別なメニューをご提供します。

ホテルのレストランが地元産食材を使用した特別メニューを提供することで、地域の魅力を伝えることができます。

地元の特産品である〇〇県産和牛のステーキなどを提供することで、食を楽しみにする旅行者にも魅力を伝えることができます。

ホテルの集客アイデア⑧：オリジナルな体験型サービスを展開

ホテルが単なる宿泊施設でなく、特別な体験を提供することを目指すことで、差別化が可能となります。

ワークショップや活動を実施する

ホテルで地元の文化や伝統を体験できるワークショップを開催することで、観光客にとって魅力的な時間を提供できます。

宿泊中に楽しめる陶芸体験や和菓子作りなど、思い出に残るイベントを企画しましょう。

ホテル内で写真映えする体験を提供します。

ホテル内に設置されたフォトスポットで撮影された写真は、SNSで人気を集める可能性が高くなります。

人気のある場所は、魅力的なインテリアや美しい夜景を楽しめるルーフトップバーなどがあります。

宿泊者だけが楽しめる特別な体験プランを企画する

ホテルの魅力は、宿泊者だけが楽しめる特別なアクティビティを提供することでさらに高められます。

ナイトツアーやプライベートディナーなど、特別な雰囲気のあるプランが効果的です。

企業向けのプランやワーケーションに対応したホテル集客のアイデア⑨

テレワークの広まりにより、ワーケーション（ワーク＋バケーション）の需要が増加しています。ビジネス目的に特化したプランを提供することで、新たな市場を開拓するチャンスがあります。

リモートワークに適した快適な環境を整える

ビジネス利用の宿泊客を獲得するためには、高速Wi-Fiやワークデスク、電源完備の客室など、リモートワークに適した設備を整えることが重要です。

コワーキングスペースを設けることで、さらに魅力が高まります。

法人向けには、長期滞在プランをご用意しております。

長期滞在割引をビジネス出張者に提供することで、安定した顧客獲得につながります。

長期滞在者にとって重要なのは、ランドリーサービスや朝食付きプランなど、サービスの充実です。

企業向け研修や合宿プランを提供する

企業の研修や合宿向けプランを提供することで、団体利用の機会が増加します。

会議室や研修スペースのレンタルにケータリングサービスをセットにすることで、企業が利用しやすくなります。

ホテルの集客戦略⑩ オンライン旅行代理店（OTA）や予約サイトを活用した販促

オンライン旅行代理店（OTA）や予約サイトを利用することで、多くの旅行者にリーチできます。特集プランへの参加や公式サイトとの連携を強化することで、集客効果を最大限に引き出しましょう。

OTA（オンライン旅行代理店）のセレクションプランに参加する

楽天トラベル、じゃらん、一休.com、Expedia、Booking.comなどのオンライン旅行代理店（OTA）では、季節限定や特定のテーマに合わせた特集プランがよく提供されています。

これらの特集に掲載されることで、通常より多くの旅行者がホテルを知る機会が増えます。

公式サイトでのみ提供される特典をアピールする

OTAを介した予約には手数料がかかるため、公式サイトからの直接予約の促進も重要です。

公式サイトでの予約を増やすためには、「公式サイト限定の割引」や「特別なウェルカムドリンク」などの特典を提供すると効果的です。

海外からの予約を増やすために多言語対応を強化する

インバウンド需要が回復する中、海外からの観光客を受け入れることが重要性を増しています。

海外旅行者が予約しやすくなるように、OTAのホテルページや公式サイトを英語、中国語、韓国語などに対応させることが重要です。

海外で人気のあるOTA（AgodaやCtripなど）にリスティングを増やすことも効果的な戦略です。

ホテルの集客アイデアを活用して売上を向上させる

ホテルの集客を成功させるためには、さまざまな取り組みを組み合わせることが重要です。特に、SNSや口コミを活用したマーケティングは、低コストで効果的な手段となります。

提案された10のアイデアを活かして、売上向上を目指しましょう。