株式会社ファミリアリンク
会社概要
収益最大化を目指せる「faminect」とは？
「faminect」は５☆Reviewが獲得できる 別荘・民泊の完全運営代行サービス
24時間365日多言語対応(８ヵ国語)
世界中からお客様を集客するためには、主要言語での応対は必須です。 当社では英語や中国語をはじめ、8か国語の多言語コールセンターを社内に開設しており、24時間365日、ご契約者様に代わり、スピーディーにゲスト対応ができる体制を整えております。
日本語
日本語
英語
英語
北京語・広東語
北京語・広東語
台湾語
台湾語
韓国語
韓国語
フランス語
フランス語
ポーランド語
ポーランド語
マレーシア語
マレーシア語
24時間365日多言語対応(８ヵ国語)
数多くのサイトに対応して 集客を強力サポート
世界最大級の民泊マッチングサイトairbnbを中心に、インターネット販売に特化した旅行代理店OTA（Online Travel Agent）を含む、複数の対応可能サイトに掲載をさせていただきます。 ※宿泊事業の営業許可証を未取得の宿泊施設はご掲載頂けないサイトがございます。 また全てのサイトに掲載するという意味ではござませんので、予めご了承ください。
徹底した品質にこだわる
宿泊されるゲストの方への満足度向上のため、下記の施策を行っております。
24h
スピーディーな
メッセージ対応
24時間365日多言語でのゲスト対応を致します。 airbnbメッセージ以外にもメール、電話、LINE・Skype等の各SNSでの問い合わせにも対応いたします。
コンシェルジュサービス
コンシェルジュ
サービス
レストラン予約、各種チケット予約、タクシー手配はもちろん、各観光地情報の案内や、目的地までのアクセス（乗り換え案内）まで、ゲストの要望・質問に幅広くお応えいたします。
滞在中のトラブル対応
滞在中の
トラブル対応
⺠泊物件内で起きたトラブル（故障・破損・鍵紛失等）に迅速に対応致します。 緊急時にはお部屋まで駆けつけサポート致します